1.志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)主要有哪些功能?如何登錄?
答：借助志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)，考生可以查詢招生計(jì)劃和預(yù)選志愿。
(1)系統(tǒng)主要功能。主要功能：一是供考生查詢招生計(jì)劃。系統(tǒng)提供按院校名稱、專業(yè)名稱、選科要求、院校所在省份、層次(本、專科)等條件的篩選計(jì)劃功能。二是考生在查詢招生專業(yè)后，可以保存至預(yù)填表。保存預(yù)選志愿功能只適用于普通類常規(guī)批、藝術(shù)類本科批統(tǒng)考類、藝術(shù)類本科批聯(lián)考類、體育類常規(guī)批，其他批次只提供計(jì)劃查詢服務(wù)。
(2)系統(tǒng)登錄?？忌跒g覽器中訪問https://wsbm.sdzk.cn，進(jìn)入山東省普通高等學(xué)校招生考試信息平臺(tái)系統(tǒng)主頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入該系統(tǒng)。
2.考生在填報(bào)志愿規(guī)定時(shí)間內(nèi)有幾次修改志愿的機(jī)會(huì)?
答：考生在填報(bào)志愿規(guī)定時(shí)間內(nèi)，可以有“1+5”次志愿填報(bào)和修改機(jī)會(huì)，即志愿信息首次成功提交后，最多可以再修改提交5次志愿信息，并以最后一次填報(bào)(修改)提交的信息為準(zhǔn)。
3.志愿填報(bào)采用什么方式，基本步驟和程序怎樣?
答：均實(shí)行網(wǎng)上填報(bào)志愿的方式，山東省教育招生考試院網(wǎng)站(www.sdzk.cn)為填報(bào)志愿的唯一網(wǎng)站。網(wǎng)報(bào)志愿后不再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)志愿信息。
考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄山東省教育招生考試院網(wǎng)站(www.sdzk.cn)，憑本人身份證號(hào)、個(gè)人登錄密碼和手機(jī)短信密碼，登錄“山東省普通高校招生考試信息平臺(tái)”進(jìn)行志愿填報(bào)，根據(jù)系統(tǒng)顯示的頁(yè)面，輸入選擇的院校和專業(yè)志愿(或直接導(dǎo)入志愿預(yù)填表)，確認(rèn)無誤后提交。請(qǐng)注意，在志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)成功生成志愿預(yù)填表后，方可直接導(dǎo)入志愿預(yù)填表。
4.考生網(wǎng)上填報(bào)志愿時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)?
答：(1)認(rèn)真做好填報(bào)志愿的準(zhǔn)備工作，慎重考慮并準(zhǔn)確填報(bào)志愿預(yù)填表?？忌蛇\(yùn)用“志愿輔助系統(tǒng)”生成夏季高考平行志愿的志愿預(yù)填表。
(2)考生志愿是投檔和錄取的重要依據(jù)，必須由考生本人親自填報(bào)，不得由任何人代替。學(xué)校和教師不得代替學(xué)生統(tǒng)一設(shè)置報(bào)考密碼，不得干預(yù)考生填報(bào)志愿，不得代替考生填報(bào)志愿，也不得接受考生委托填報(bào)志愿?？忌毻咨票９苤驹柑顖?bào)密碼和手機(jī)短信密碼，在網(wǎng)上準(zhǔn)確填報(bào)志愿信息，并對(duì)其真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
(3)考生網(wǎng)上填報(bào)個(gè)人全部意向志愿完畢后，一定要及時(shí)提交，只有提交后系統(tǒng)才會(huì)保留考生的志愿信息。
(4)考生應(yīng)盡早上網(wǎng)填報(bào)并提交，避免集中在截止時(shí)間臨近前填報(bào)，特別是網(wǎng)絡(luò)條件較差的地區(qū)要避免高峰期上網(wǎng)填報(bào)，防止在填報(bào)結(jié)束前因網(wǎng)絡(luò)擁堵而不能登錄填報(bào)網(wǎng)站。填報(bào)志愿系統(tǒng)按照規(guī)定時(shí)間關(guān)閉，關(guān)閉后考生將不能上網(wǎng)填報(bào)。
(5)考生要及時(shí)查詢本人的錄取信息，未被錄取且符合相應(yīng)批次填報(bào)志愿條件的考生應(yīng)及時(shí)按規(guī)定時(shí)間繼續(xù)上網(wǎng)填報(bào)志愿。
5.網(wǎng)報(bào)志愿時(shí)需要關(guān)注哪些重要提醒?填報(bào)系統(tǒng)中有哪些服務(wù)方便考生的舉措?
答：網(wǎng)報(bào)志愿時(shí)，涉及志愿填報(bào)幫助和提醒的文字提示，會(huì)在以下頁(yè)面出現(xiàn)：登錄時(shí)、首頁(yè)面、選擇批次填報(bào)時(shí)、志愿提交時(shí)、退出系統(tǒng)時(shí)。填報(bào)公費(fèi)生(師范、醫(yī)學(xué)、農(nóng)科)時(shí)，有確保已提前閱讀并接受公費(fèi)教育協(xié)議書的系統(tǒng)提醒，尤其是《山東省師范生公費(fèi)教育協(xié)議書(2020年)》中的相關(guān)協(xié)議條款與往年有調(diào)整，擬報(bào)考公費(fèi)師范生的考生務(wù)必登陸山東省教育廳網(wǎng)站“公示公告”查詢協(xié)議內(nèi)容。公費(fèi)醫(yī)學(xué)生、公費(fèi)農(nóng)科生教育協(xié)議書請(qǐng)分別登錄山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)、山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳網(wǎng)站查詢并閱讀相關(guān)內(nèi)容。
系統(tǒng)為考生選報(bào)志愿提供這些便利：自動(dòng)過濾掉考生不能填報(bào)的專業(yè)，只顯示符合本人選考科目的專業(yè);只顯示本人本階段能夠填報(bào)的類型批次;以不同的字體顏色等方式區(qū)分本、專科專業(yè)等。夏季高考各平行投檔的志愿可以逐個(gè)輸入，也可一鍵導(dǎo)入志愿預(yù)填表。
6.考生是否需要現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)網(wǎng)上填報(bào)的志愿信息?
答：考生不需要現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)志愿信息。憑登錄密碼和手機(jī)短信密碼上網(wǎng)填報(bào)的志愿信息具有法律效力，無需進(jìn)行書面簽字確認(rèn)。考生須妥善保管好密碼等個(gè)人信息，不要隨意委托他人填報(bào)志愿，對(duì)自己所填報(bào)志愿信息的真實(shí)性和安全性負(fù)責(zé)。
7.怎樣生成志愿預(yù)填表?
答：考生可登錄山東省教育招生考試院網(wǎng)(www.sdzk.cn)進(jìn)入“山東省普通高等學(xué)校招生考試信息平臺(tái)”，在“志愿輔助系統(tǒng)”中，通過條件篩選，選擇符合本人填報(bào)的院校專業(yè)志愿，通過“保存至志愿預(yù)填表”操作選定后，在“查看志愿預(yù)填表”頁(yè)面內(nèi)，點(diǎn)擊“保存志愿預(yù)填表并發(fā)送至郵箱” 按鈕，可生成本次考生志愿預(yù)填表，該志愿預(yù)填表信息同時(shí)發(fā)送至考生高考專屬服務(wù)郵箱(電子郵箱地址：http://mail.ktb.cc/，用戶名：14位考生號(hào)@ktb.cc)，供考生查看。
8.采用一鍵導(dǎo)入的方式填報(bào)志愿可以進(jìn)行修改嗎?
答：可以修改。一鍵導(dǎo)入的方式僅適用于夏季高考平行志愿，其填報(bào)志愿和逐個(gè)輸入志愿的方式一樣，均可進(jìn)行插入、刪除、新增、調(diào)整等操作。
9.不同類別、批次的平行志愿預(yù)填表如何區(qū)分?
答：系統(tǒng)里保存的平行志愿預(yù)填表的名稱能明顯區(qū)分。顯示的名稱中已包含錄取類別、批次、選考科目要求以及藝術(shù)類專業(yè)類別等信息。請(qǐng)考生們仔細(xì)查看、注意區(qū)分。
10.志愿填報(bào)具體操作時(shí)，需注意什么?
答：在志愿填報(bào)截止時(shí)間前，考生可多次登錄系統(tǒng)，在規(guī)定次數(shù)內(nèi)允許考生志愿修改和提交，系統(tǒng)以考生網(wǎng)上最后一次修改確定并成功提交的志愿為準(zhǔn)。建議考生盡量提前進(jìn)行志愿填報(bào)，務(wù)必不要拖到臨近截止時(shí)間再提交，以免因停電、計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)繁忙無法登錄等意外情況而無法提交，給自己造成不可挽回的損失?？忌欢ㄒ獙?duì)填報(bào)的所有志愿做一次全面檢查，確保志愿全面、有效，并符合自己的真實(shí)意愿。
11.志愿填報(bào)時(shí)間截止后還可以補(bǔ)報(bào)志愿嗎?
答：不接受任何補(bǔ)報(bào)志愿。只能在本段(次)錄取結(jié)束后，再參加下段(次)志愿填報(bào)和錄取。
12.為什么有的考生分?jǐn)?shù)也達(dá)到了所填專業(yè)分?jǐn)?shù)線卻沒有被投檔?
答：根據(jù)新高考錄取方案，專業(yè)平行志愿投檔比例為1:1.高考總分相同的考生，依次按語(yǔ)文數(shù)學(xué)總成績(jī)、語(yǔ)文或數(shù)學(xué)單科最高成績(jī)、外語(yǔ)單科成績(jī)、等級(jí)考試選考科目單科最高成績(jī)、等級(jí)考試選考科目單科次高成績(jī)由高到低排序投檔;如仍相同，比較考生志愿順序，順序在前者優(yōu)先投檔，志愿順序相同則全部投檔。
13.志愿網(wǎng)報(bào)過程中遇到下拉菜單無法顯示、無法提交等問題怎么辦?
答：這類情況主要是本地網(wǎng)絡(luò)擁堵網(wǎng)速太慢、計(jì)算機(jī)的瀏覽器兼容性不好等原因造成。遇到這類情況應(yīng)嘗試更換計(jì)算機(jī)、或查看志愿填報(bào)系統(tǒng)里的提示改裝其他的瀏覽器，也可及時(shí)咨詢學(xué)校老師或電話咨詢縣(區(qū))招辦(電話在報(bào)名平臺(tái)上公布)。
14.網(wǎng)報(bào)志愿能否用手機(jī)或平板電腦?
答：建議不用。一是屏幕小，不能很好地顯示填報(bào)頁(yè)面，影響填報(bào)，二是手機(jī)或平板電腦基本上都是通過觸屏形式操作，容易發(fā)生誤操作，三是其操作系統(tǒng)與普通電腦的操作系統(tǒng)存在一定差別，填報(bào)系統(tǒng)的有些功能在手機(jī)上可能會(huì)出現(xiàn)無法實(shí)施的狀況。
15.網(wǎng)報(bào)志愿設(shè)置密碼有什么要求嗎?
答：為確保安全，密碼設(shè)置要相對(duì)復(fù)雜，長(zhǎng)度不少于8位，且以數(shù)字和英文字母(注意區(qū)分大小寫)混合組成。應(yīng)牢記自己的密碼并嚴(yán)禁向其他人透露?？忌蛎艽a保管不當(dāng)被人竊取并被篡改志愿，由此造成的后果由考生本人承擔(dān)。
16.忘記登錄密碼怎么辦?
答：考生若忘記密碼無法登錄，使用報(bào)名平臺(tái)“找回密碼”頁(yè)面的“找回個(gè)人登錄密碼”功能可重新自行設(shè)置密碼，也可持有效證件去報(bào)名縣(市、區(qū))招生辦公室重新設(shè)置密碼。考生不論通過短信找回、還是通過縣(市、區(qū))招辦重新設(shè)置密碼，原密碼都會(huì)自動(dòng)失效。
17.遺失手機(jī)短信密碼怎么辦?
答：使用報(bào)名平臺(tái)“找回密碼”頁(yè)面的“重發(fā)手機(jī)短信密碼”功能，重新給注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送手機(jī)短信密碼。
手機(jī)短信密碼長(zhǎng)期有效(打印準(zhǔn)考證、填報(bào)志愿等使用)，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫手機(jī)號(hào)碼并妥善保存短信密碼。
18.考生怎么查詢錄取結(jié)果?
答：考生查詢的渠道有三條：一是登錄山東省教育招生考試院網(wǎng)站(www.sdzk.cn)，通過查詢系統(tǒng)查詢錄取信息。二是省教育招生考試院將通過推送手機(jī)短信方式向已錄取考生在高考志愿填報(bào)系統(tǒng)綁定的手機(jī)號(hào)碼推送錄取結(jié)果。三是通過“愛山東”APP查詢。
溫馨提醒：為確保在填報(bào)志愿和錄取階段能夠正常收取信息，請(qǐng)考生將手機(jī) “短信攔截”功能關(guān)閉。